Политика обработки персональных данных
Какие данные нужны для ответа на вашу заявку, кто получает к ним доступ и как обратиться по вопросам их обработки.
Редакция от . Сайт: rtmdon.ru.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных посетителей сайта rtmdon.ru — Общество с ограниченной ответственностью «ДОН», ИНН 6164226752, ОГРН 1046164027623. Юридический адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 50. Почта по вопросам обработки данных: rtmdon16@mail.ru.
Политика относится к посетителям сайта, заявителям и представителям организаций, которые обращаются через сайт. Каталог не принимает оплату. Для оформления заявки не нужны регистрация и личный кабинет.
2. Данные и цели обработки
- Ответ на заявку и обратный звонок: имя или название организации, телефон, email, город доставки, комментарий, выбранные товары и их количество, страница обращения. Телефон обязателен в форме заявки; остальные поля заполняются по желанию.
- Переписка по вашему обращению: сведения, которые вы сообщаете по почте или телефону, в том числе документы и фотографии, если вы сами их присылаете. Не направляйте сведения, не относящиеся к обращению.
- Работа и защита сайта: IP-адрес запроса, технические сведения о браузере и устройстве, данные служебной сессии, состав корзины и настройки cookie. Обработчик использует IP-адрес для ограничения частоты запросов.
- Статистика посещений: технические идентификаторы, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте, собираемые Яндекс Метрикой. Подробнее — в политике cookie.
Сайт не запрашивает паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах. Не указывайте их в комментарии.
3. Правовые основания
Обработка данных для ответа на обращение осуществляется на основании вашего отдельного согласия. Если обращение ведёт к заключению договора по вашей инициативе, необходимые для его заключения и исполнения данные могут обрабатываться на соответствующем основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обязательное хранение документов осуществляется в предусмотренных законом случаях.
Согласие на обработку заявки не включает согласие на рекламную рассылку.
4. Как обрабатывается заявка
До отправки формы выбранные позиции хранятся в вашем браузере. Данные для обратного звонка могут быть временно сохранены в браузере и подставлены в форму корзины. При отправке заявка поступает обработчику на хостинге. Позиции разделяются по направлениям, и сотрудники получают соответствующие части обращения по рабочим каналам связи, включая электронную почту и служебные уведомления. Копии могут получать сотрудники, контролирующие приём заявок.
Для обработки обращения используются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся с использованием программных средств и сотрудниками.
5. Получатели и привлечённые сервисы
Доступ к обращению необходим уполномоченным сотрудникам, а для технической работы — поставщикам хостинга, почты и служебных уведомлений. Сайт размещается на хостинге Beget. Для статистики посещений используется Яндекс Метрика. При загрузке карты используются сервисы Яндекс Карт.
Если для исполнения согласованного заказа потребуется доставка, необходимые данные получателя передаются выбранному перевозчику при наличии правового основания. Иные передачи допускаются в случаях, установленных законом.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и достижения заявленной цели либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания для продолжения обработки. Документы по заключённому договору хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. После достижения цели данные, для которых больше нет основания хранения, подлежат удалению или уничтожению в предусмотренные законом сроки.
7. Cookie, память браузера и внешние сервисы
Корзина и отметка о закрытии cookie-уведомления сохраняются в памяти браузера. Данные для обратного звонка сохраняются на время сеанса вкладки. После успешной отправки сервер выдаёт однократное разрешение на просмотр страницы благодарности, действующее не более 15 минут. Служебный cookie связывает браузер с этой серверной сессией.
Яндекс Метрика автоматически загружается при открытии страниц сайта. Кнопка «Понятно» только закрывает информационный баннер и не управляет работой счётчика. Отдельного переключателя статистики на сайте нет. Карта загружается отдельно при приближении блока карты к видимой области страницы и передаёт технические данные Яндексу.
Подробные сведения о cookie и управлении ими.
8. Права и отзыв согласия
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на rtmdon16@mail.ru или направьте письмо по юридическому адресу из раздела 1. Для отзыва укажите тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных», контакт, использованный при обращении, и данные, позволяющие найти вашу заявку. При необходимости оператор запросит сведения для проверки принадлежности данных. Пароли и полные данные банковских карт направлять не нужно.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима на другом предусмотренном законом основании.
9. Защита данных и изменения политики
Доступ к данным должен предоставляться только лицам, которым он необходим для обработки обращения и обслуживания сайта. Оператор определяет организационные и технические меры защиты с учётом состава данных и условий их обработки.
При изменении обработки на этой странице размещается новая редакция политики. Дата редакции указана в начале документа.